Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 27/08/2025
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo secondo le condizioni riportate di seguito.
1. Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email artmaisonmilano@gmail.com, indicando:
- numero d’ordine,
- articoli che desideri restituire,
- nome e cognome.
2. Condizioni per l’accettazione dei resi
Il prodotto deve essere restituito:
- integro, non usato, non lavato e non danneggiato,
- completo di tutte le etichette e confezioni originali,
- accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d’acquisto.
Non saranno accettati resi di articoli che non rispettano queste condizioni.
3. Spese di spedizione del reso
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- In caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine, le spese di restituzione saranno a nostro carico.
4. Modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
⚠️ Le spese di spedizione pagate al momento dell’ordine non sono rimborsabili.
5. Cambio taglia o articolo
Se desideri sostituire un prodotto con un’altra taglia o modello, ti invitiamo a contattarci via email.
In base alla disponibilità, sarà possibile effettuare un cambio.